1 Điều khoản chung
Trang web weme.vin và toàn bộ dịch vụ liên quan ("nền tảng weme") được vận hành và cung cấp bởi weme. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng này, bạn ("người chơi" hoặc "người dùng") đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của weme.
Các điều khoản này có thể được cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung theo quyết định của weme. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, weme sẽ thông báo đến người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng weme ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
2 Điều kiện đủ tư cách tham gia
Để đăng ký và sử dụng nền tảng weme, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
- Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng.
- Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, tư pháp hoặc nội bộ nào.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên weme.
- Không đang trong thời gian tự loại trừ do yêu cầu trước đó.
- Có đủ năng lực pháp lý để ký kết các hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
Cảnh báo: Bất kỳ người chơi nào cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính trong quá trình đăng ký sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ của weme.
3 Quản lý tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng weme. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực của bạn.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
- weme không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin tài khoản.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ weme.
- weme có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo chính sách KYC nội bộ.
Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi
giao dịch thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các giao dịch đó.
4 Nạp tiền và rút tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng weme được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫). weme hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
- Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận thành công.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về ví điện tử của bạn an toàn và thuận tiện.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tài khoản weme.
- weme không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của họ.
- weme có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường trước khi xử lý rút tiền.
- Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng weme; không được phép sử dụng nền tảng như công cụ chuyển tiền.
Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch tài chính trên weme được bảo vệ bằng mã hóa SSL. weme không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví điện tử hay thông tin ngân hàng nhạy cảm qua chat hoặc email.
5 Quy tắc đặt cược
Tất cả các giao dịch đặt cược trên weme phải tuân thủ quy tắc cá cược chung và quy tắc riêng của từng môn thể thao hoặc trò chơi. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:
- Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp weme chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng.
- Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
- weme có quyền điều chỉnh, hủy hoặc hạn chế cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng tỷ lệ hoặc vi phạm điều khoản.
- Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc do độ trễ kết nối mạng sẽ bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, weme sẽ xử lý theo quy tắc thể thao tương ứng được công bố trên nền tảng.
- Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả và lịch sử cược trong tài khoản cá nhân.
weme cam kết kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thể thao uy tín và không bị can thiệp thủ công, ngoại trừ các trường hợp xử lý sự cố được thông báo công khai.
6 Khuyến mãi và thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của weme đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng đính kèm với từng chương trình. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại weme:
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi có quy định khác.
- Khuyến mãi có thể bị thu hồi nếu phát hiện người chơi lợi dụng ưu đãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi thường kèm điều kiện vòng cược; người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
- weme có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Khuyến mãi không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
Lưu ý: weme không bao giờ cam kết lợi nhuận đảm bảo hay thắng chắc trong bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Mọi hình thức cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
7 Hành vi bị cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng weme:
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp vào hệ thống.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên weme nhằm thu lợi bất chính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng weme cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
- Thực hiện các giao dịch đặt cược mang tính thao túng thị trường kèo.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ weme.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi.
Hậu quả vi phạm: weme có quyền khóa tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào nêu trên.
8 Bảo mật và quyền riêng tư
weme thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại weme.vin/privacy-policy. Các nguyên tắc cốt lõi về bảo mật tại weme bao gồm:
- Toàn bộ kết nối đến nền tảng weme được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.
- Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- weme có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc để phòng chống gian lận.
- Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
9 Chơi có trách nhiệm
weme coi chơi có trách nhiệm là một trong những trụ cột quan trọng nhất của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
- Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: weme cung cấp thông tin và hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ weme hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ.
Cảnh báo: Cá cược có thể gây nghiện. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.
10 Giới hạn trách nhiệm
weme cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- weme không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
- weme không chịu trách nhiệm đối với sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp ví điện tử hoặc đường truyền internet của người dùng.
- Quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người chơi.
- weme không đảm bảo kết quả thắng cược và không chịu trách nhiệm đối với tổn thất từ hoạt động cá cược.
11 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
weme có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin không chính xác hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi trái quy định.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ weme. Số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
12 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng weme sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
- Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Người chơi gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ weme. weme cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của weme.
- Bước 3 – Giải quyết bên ngoài: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được xử lý theo cơ chế hòa giải hoặc trọng tài phù hợp.
Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp liên quan đến nền tảng weme là tiếng Việt.